Aplikasi Mobile JKN adalah salah satu cara yang paling mudah dan praktis untuk mengecek status keaktifan KIS. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

Unduh dan buka aplikasi Mobile JKN di ponsel Anda. Log in menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor kartu BPJS Kesehatan dan kata sandi yang sudah terdaftar. Masukkan kode captcha yang muncul pada kolom yang disediakan, kemudian klik tombol log in. Setelah berhasil masuk, pilih menu Peserta. Pada halaman ini, Anda akan melihat informasi lengkap mengenai status keanggotaan BPJS Kesehatan dan data identitas lainnya, termasuk apakah status KIS Anda aktif atau tidak.

2. Cek KIS via Layanan CHIKA

CHIKA adalah layanan chat assistant dari JKN yang dirancang untuk memberikan informasi terkait BPJS Kesehatan. Per 1 April 2024, layanan ini hanya bisa diakses melalui WhatsApp. Berikut cara mengecek status KIS melalui layanan CHIKA.

Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan sapaan apapun ke nomor 08118165165. Setelah mendapatkan balasan otomatis, pilih menu Informasi. Selanjutnya, pilih menu Cek Status Kepesertaan. Masukkan NIK atau nomor KIS/BPJS Kesehatan Anda. Masukkan tanggal lahir sesuai format yang ditentukan. Tunggu balasan dari CHIKA yang akan memberikan informasi mengenai status keanggotaan KIS Anda.

3. Cek KIS via BPJS Kesehatan Care Center

Cara lain yang bisa digunakan adalah dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center, berikut langkah-langkahnya.

Hubungi BPJS Kesehatan Care Center melalui nomor 165. Tekan angka 1 untuk mengakses layanan cek status kepesertaan. Masukkan nomor peserta atau NIK Anda sesuai instruksi. Masukkan tanggal lahir sesuai dengan format yang diminta. Anda akan mendapatkan informasi mengenai status keanggotaan KIS atau BPJS Kesehatan.

4. Cek KIS via Media Sosial BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan pengecekan status melalui platform media sosial resminya, seperti Instagram (@bpjskesehatan_ri) dan X (@BPJSKesehatanRI). Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

Buka akun resmi BPJS Kesehatan di platform media sosial yang Anda pilih. Gunakan fitur Direct Message (DM) dan kirim pesan yang menyatakan keinginan untuk mengecek status kepesertaan. Sediakan nomor peserta/NIK dan tanggal lahir Anda dalam pesan tersebut. Admin media sosial BPJS Kesehatan akan merespons dengan memberikan informasi lengkap mengenai status kepesertaan KIS Anda.

Kartu Indonesia Sehat (KIS) adalah program jaminan kesehatan yang difasilitasi oleh pemerintah untuk memberikan perlindungan kesehatan kepada masyarakat Indonesia, terutama mereka yang kurang mampu. Bagi masyarakat fakir miskin dan yang tidak mampu, KIS disediakan dalam bentuk KIS PBI (Penerima Bantuan Iuran), di mana iuran bulanannya sebesar Rp 42.000 dibayarkan oleh pemerintah. 

Namun, meskipun peserta KIS PBI tidak perlu membayar iuran, ada beberapa kondisi yang dapat menyebabkan status kartu KIS menjadi tidak aktif. Berdasarkan Peraturan Menteri Sosial Nomor 21 Tahun 2019, ada beberapa penyebab yang dapat membuat KIS PBI menjadi tidak aktif, berikut di antaranya.

1. Perubahan Data Peserta KIS PBI 

Setiap bulan, data peserta KIS PBI mengalami perubahan sesuai dengan kebijakan yang tertuang dalam Peraturan Menteri Sosial Nomor 21 Tahun 2019. Proses perubahan data ini dilakukan untuk memastikan bahwa peserta yang menerima bantuan adalah mereka yang benar-benar membutuhkan. Namun, perubahan data ini juga dapat menyebabkan seseorang yang sebelumnya terdaftar sebagai peserta KIS PBI tidak lagi tercatat, meskipun sebenarnya masih layak untuk mendapatkan bantuan tersebut. Akibatnya, KIS PBI mereka menjadi tidak aktif.

2. Status Nonaktif di DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial) 

Peserta KIS PBI yang terdaftar di DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial) dapat mengalami status nonaktif karena berbagai alasan, seperti perubahan status sosial ekonomi, perubahan alamat, atau administrasi lainnya. Apabila peserta masih terdaftar di DTKS namun status KIS PBI mereka dinyatakan nonaktif, mereka tidak dapat lagi memanfaatkan fasilitas kesehatan yang disediakan.

3. Tidak Terdaftar di DTKS Selama Lebih dari 6 Bulan

Peserta KIS PBI yang tidak terdaftar di DTKS selama lebih dari enam bulan juga akan mengalami status kartu yang nonaktif. Hal ini biasanya terjadi apabila peserta tidak melakukan pembaruan data atau tidak melapor untuk mengaktifkan kembali status mereka. Peraturan Menteri Sosial menyebutkan bahwa jika peserta KIS PBI jaminan kesehatan telah dihapus dari data DTKS, mereka memiliki waktu paling lama enam bulan sejak penetapan penghapusan untuk melakukan pengaktifan kembali, asalkan mereka masih layak untuk membutuhkan layanan kesehatan.

Untuk mengaktifkan kembali Kartu Indonesia Sehat (KIS) yang statusnya non-aktif, terdapat beberapa langkah yang bisa dilakukan berdasarkan kondisi status kepesertaan dan lama waktu non-aktif. 

1. Peserta Non-aktif Sebelum 6 Bulan dan Masih Terdaftar di DTKS

Jika peserta KIS PBI masih terdaftar di Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) dan statusnya non-aktif selama kurang dari 6 bulan, proses reaktivasi relatif mudah. Berikut langkah-langkahnya.

Dokumen yang Perlu Disiapkan 

Kartu Identitas Sosial (KIS) Kartu Tanda Penduduk (KTP) Kartu Keluarga (KK)