Tak hanya generasi Z yang menggunakan produk IOH saja, tapi generasi Baby Boomers juga menggunakan kartu Tri. Dia adalah Suryana (70), warga Kelurahan 2 Ilir Palembang ini sudah lama pakai kartu Tri untuk memudahkan berkomunikasi dengan keluarganya.

“Sebenarnya yang pasang kartu Tri adalah anak saya, karena kami sekeluarga pakai kartu Tri. Jadi untuk telepon tanpa internet pun jadi lebih mudah, tak perlu mikir berapa pulsa yang terkuras. Sinyal internetnya juga bagus, karena saya di rumah sering nonton ceramah agama dan tips berkebun di channel YouTube. Sejauh ini tidak ada kendala,” ungkap nenek 6 cucu ini.

Produk IOH yang juga sedang digandrungi kawula muda adalah Indosat HiFi, layanan super cepat dan stabil dengan koneksi paling optimal. Jaringan HiFi Indosat juga sudah dipakai oleh berbagai pemilik kafe di Palembang.

Rio Deno Putra (36), owner Kopi Lawas Palembang baru sebulan terakhir memasang Indosat HiFi dengan kuota 50 Mbps seharga Rp305.250 per bulannya. Menurutnya, harga yang diberikan sangat terjangkau dan jauh lebih murah dibandingkan perusahaan Wifi lainnya yang sudah pernah dipasang di kafenya.

Pemasangan Indosat HiFi sudah dimulainya sejak tanggal 30 September 2024 lalu dan pelayanan dari sales dan operatornya juga fast respons. Dia awalnya tahu Indosat HiFi dari kerabatnya yang sudah menggunakan jaringan internet rumahan tersebut.

“Sempat beberapa bulan putus pemasangan WIFI di kafe saya, karena harga yang ditawarkan benar-benar tinggi, bisa sampai Rp500 ribuan untuk paket 50Mbps saja. Waktu ditawarkan Indosat HiFi dan pengalaman teman yang pakainya memuaskan, makanya saya langsung tertarik memasang Indosat HiFi,” ujarnya.

Sejauh ini, jaringan internet Indosat HiFi yang digunakan pelanggan Kopi Lawas masih aman-aman saja. Namun jika jumlah pelanggannya nanti membludak, dia akan meningkatkan kuota internetnya ke yang lebih tinggi lagi.

Hal yang sama juga dirasakan oleh Hilman, owner Shelter Coffee Palembang yang baru memasang Indosat HiFi pada pertengahan Oktober 2024 lalu. Paket yang dipasangnya adalah 50 Mbps yang masuk kategori Most Popular package Indosat HiFi.

“Kemarin pakai Wifi dari perusahaan lain dengan kuota 50Mbps juga, tapi harganya bisa dua kali lipat dari Indosat HiFi. Pas sekali saat ada teman yang merekomendasikan untuk beralih ke Indosat HiFi. Sebelum saya bayar paket Wifi sebelumnya, saya memutuskan untuk pakai Hifi Indosat saja,” ungkapnya.

Jaringan internet sangat dibutuhkan untuk memanjakan para pelanggannya, dari sore hingga malam hari. Terutama jelang malam pergantian hari, jumlah pengunjungnya membludak dan biasanya trafik penggunaan internet juga meningkat.

Biasanya di perusahaan Wifi sebelumnya, jaringan internet kencang dari awal bulan hingga pertengahan bulan. Namun sudah lemot jelang-jelang akhir bulan, yang bikin pelanggannya sering protes dengan layanan internet di kafenya.

“Sebelum saya pakai Indosat HiFi, saya pastikan dulu ke salesnya apakah jaringannya stabil setiap bulan. Karena salesnya menjelaskan dengan rinci, akhirnya saya tertarik memasang Indosat HiFi,” ungkapnya.

Dari data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) yang dilansir di laman apjii.or.id, jumlah pengguna internet Indonesia tahun 2024 lebih dari 221 juta jiwa dari total pupulasi penduduk Indonesia tahun 2023 sebanyak 278.696.200 jiwa.

Bahkan survei APJII tentang Penetrasi dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia tahun 2019 menunjukkan, 24,7 persen komunikasi melalui pesan instan, 18,9 persen sosial media, 11,5 persen mencari informasi terkait pekerjaan, 6,5 persen mengisi waktu luang, 5,7 persen bermain game online, 5,5 persen membaca berita di media online.

Menurut VP-Head of Marketing Comm Region South Sumatera Tines Priandini, IOH selalu menjadi terdepan dalam memberikan penawaran produk unggulan, salah satunya paket kuota 24 jam hingga jaringan Indosat HiFi yang sudah menyasar berbagai daerah di Sumsel.

Jaringan internet yang stabil tersebut, didukung lebih dari 4.000 unit BTS di Sumsel, baik untuk melakukan komunikasi telepon maupun internet. Terutama di Sumatra Bagian Selatan (Sumbagsel), sudah ada tersebar di Palembang, Bangka Belitung, Bengkulu, Lampung dan lainnya.

“Kita menggunakan teknologi canggih yang tersambung ke lebih dari 4.000 BTS. Ketika pakai Indosat HiFi, koneksinya sama ketika pakai paket internet dari smartphone. Ini yang membedakan kami dengan provider atau perusahaan Wifi lainnya,” katanya.

Jaringan internet Indosat juga dites oleh penulis Liputan6.com di laman downdetector.id menunjukkan hasil yang luar biasa. Pengecekan jaringan internet Tri pada Selasa (15/10/2024) hingga Rabu (16/10/2024) sore, menunjukkan hanya beberapa laporan saja yang masuk.

Hanya 2 laporan yang masuk pada pukul 01.33 WIB, lalu 1 laporan masuk di pukul 02.33 WIB serta 1 laporan masuk di pukul 10.33 WIB. Sama halnya dengan jaringan HiFi yang yang hanya ada laporan 1 laporan di pukul 22.10 WIB, 22.40 WIB, 07.25 WIB, 09.25 WIB, 13.40 WIB dan 14.55 WIB. Hingga berita ini ditulis pada pukul 17.22 WIB, belum ada tambahan laporan jaringan Indosat yang bermasalah lainnya.

Jika dibandingkan dengan provider lain, grafik laporan yang masuk jauh lebih tinggi. Hal tersebut membuktikan, jika jaringan internet produk IOH benar-benar bisa dinikmati pelanggannya tanpa terlalu banyak keluhan yang dialami.

Kepada Liputan6.com, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Steve Saerang berkata, Indosat HiFi terus berfokus pada peningkatan infrastruktur jaringan untuk meningkatkan kecepatan internet berbasis fiber optik.

“Bahkan sekarang, Indosat HiFi sedang berfokus pada perluasan jaringan di berbagai wilayah, termasuk kota-kota besar serta area yang sebelumnya belum memiliki akses internet berkecepatan tinggi,” ucapnya.

Sebagai penyedia layanan Fiber To The Home (FTTH), Indosat HiFi menggunakan infrastruktur 100 persen fiber optic, yang memastikan koneksi internet yang stabil dan cepat.

Indosat HiFi juga terhubung langsung pada tier 1 global internet, yang memungkinkan untuk meningkatkan kualitas layanan internet bagi pelanggan. Salah satu upaya tersebut adalah dengan menyediakan produk-produk high-speed broadband hingga 1 Gbps.

“Serta perangkat-perangkat hi-tech seperti dual-band WiFi yang mendukung akses internet pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi Indosat dalam menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” katanya.